ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 28 августа 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта агентства недвижимости «МЕСТО».

• Адрес сайта: mesto-life.ru
• ИНН: 501209282585
• ОГРНИП: 326508100410161
• Адрес регистрации / адрес для обращений: 143960, г. Реутов Гагарина 42/10, кв 13
• Email для обращений по персональным данным: mesto.life@bk.ru
• Контактный телефон: +79256838642

1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Разинков Василий Владимирович, ИНН 501209282585, адрес: г.Реутов Гагарина 42/10, (далее — Оператор).
1.2. Политика составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта mesto-life.ru (далее — Сайт), в том числе при заполнении форм обратной связи, направлении обращений, использовании файлов cookie и сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика».
1.4. Политика размещается на Сайте в открытом доступе. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой, но само по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо по закону.
1.5. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем сведений и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные данные, относящиеся к нему лично, и обладает необходимой дееспособностью.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.
2.5. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:

• законность, добросовестность и прозрачность обработки;
• обработка только для заранее определенных и законных целей;
• недопущение обработки данных, избыточных по отношению к заявленным целям;
• обеспечение точности и актуальности персональных данных;
• хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
• обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных;
• уничтожение или обезличивание данных после достижения целей обработки, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

4. Категории субъектов и обрабатываемых данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• пользователи, направившие заявку или обращение;
• потенциальные и действующие клиенты Оператора;
• лица, давшие отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений.

4.2. Через формы Сайта могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• имя пользователя или иной идентификатор в Telegram;
• содержание обращения и сведения, которые Пользователь добровольно указывает в сообщении;
• сведения о согласии на обработку персональных данных;
• сведения о согласии на получение рекламных и информационных сообщений.

4.3. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• дата и время посещения;
• адреса посещенных страниц;
• источник перехода на Сайт;
• сведения о браузере, операционной системе, типе и характеристиках устройства;
• примерное местоположение, определяемое по IP-адресу;
• технические события и действия Пользователя на Сайте.

4.4. Оператор не осуществляет через Сайт целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4.5. Пользователю не следует указывать в свободных полях форм сведения, не необходимые для ответа на обращение, в том числе паспортные, банковские и иные конфиденциальные данные.
5. Цели, состав и сроки обработки5.1. Обработка заявок и обращений
Цели: связаться с Пользователем; ответить на вопрос; провести консультацию; уточнить запрос; подготовить подбор объектов недвижимости; организовать дальнейшее взаимодействие по вопросу покупки, продажи или подбора недвижимости.
Данные: имя, телефон, идентификатор Telegram, содержание обращения, дата и время отправки формы.
Правовое основание: согласие Пользователя на обработку персональных данных; действия по инициативе Пользователя до заключения договора; заключение и исполнение договора, если он будет заключен.
Срок: до достижения цели обработки или отзыва согласия, но не более трех лет с момента последнего содержательного взаимодействия с Пользователем, если более длительный срок не требуется законодательством или для защиты прав и законных интересов Оператора.
5.2. Ведение клиентской базы и история взаимодействия
Цели: сохранение истории обращений; повышение качества обслуживания; продолжение взаимодействия по запросу Пользователя; подтверждение ранее достигнутых договоренностей.
Данные: имя, телефон, идентификатор Telegram, сведения об интересующем объекте или параметрах поиска, содержание переписки и обращения.
Правовое основание: согласие Пользователя; заключение и исполнение договора; законный интерес Оператора при условии, что обработка не нарушает права и свободы Пользователя.
Срок: до достижения цели, отзыва согласия или прекращения законных оснований обработки, но не более трех лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не предусмотрен законом или договором.
5.3. Информационные и рекламные рассылки
Цели: направление новостей рынка недвижимости, подборок объектов, информации об условиях покупки, специальных предложениях, мероприятиях и услугах агентства «МЕСТО».
Данные: имя, номер телефона, email и/или идентификатор Telegram — в зависимости от выбранного канала связи.
Правовое основание: отдельное предварительное согласие Пользователя на получение рекламных и информационных сообщений, а также согласие на обработку персональных данных для этой цели.
Срок: до отзыва согласия или отказа Пользователя от рассылки.
Пользователь вправе в любое время отказаться от рассылки способом, указанным в сообщении, либо направив требование Оператору по адресу mesto.life@bk.ru. Отказ от рассылки не влияет на получение сообщений, необходимых для ответа на обращение или исполнения договора.
5.4. Аналитика и улучшение работы Сайта
Цели: анализ посещаемости; оценка эффективности Сайта и рекламы; выявление технических ошибок; улучшение содержания, структуры и удобства использования Сайта.
Данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, действия и технические события на Сайте.
Правовое основание: согласие Пользователя, выраженное через интерфейс управления cookie, в тех случаях, когда получение согласия необходимо.
Срок: до достижения целей обработки, истечения срока действия соответствующих cookie или отзыва согласия Пользователем, с учетом настроек используемых сервисов аналитики.
6. Порядок и способы обработки
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи уполномоченным лицам, предоставления доступа, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения.
6.2. Данные, отправленные через формы Сайта, могут сохраняться в разделе заявок и CRM-системе платформы Tilda, а также направляться Оператору на указанный им адрес электронной почты и/или в Telegram.
6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только Оператору и лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей или оказания услуг Оператору. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности персональных данных.
6.4. Оператор не распространяет и не продает персональные данные. Передача данных третьим лицам допускается только:

• с согласия Пользователя;
• для исполнения договора или действий по запросу Пользователя;
• по поручению Оператора для обеспечения работы Сайта, CRM, электронной почты, аналитики и каналов связи;
• в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки данных.
7. Используемые сервисы и передача данных
7.1. Для работы Сайта и обработки заявок Оператор использует платформу Tilda. Данные из форм могут храниться в разделе заявок и Tilda CRM. Платформа обрабатывает данные по поручению Оператора в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.
7.2. Для анализа посещаемости используется сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис может обрабатывать техническую информацию о посещении Сайта, включая IP-адрес, cookie, сведения об устройстве, браузере и действиях Пользователя. Условия обработки Яндексом размещены по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.
7.3. Заявки могут направляться на адрес электронной почты Оператора через почтовый сервис [MAIL, ЯНДЕКС 360] и/или в Telegram. Используя соответствующий канал связи, Пользователь также взаимодействует с владельцем выбранного сервиса на условиях его пользовательских документов и политики конфиденциальности.
7.4. В случае привлечения новых лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, или подключения новых сервисов Оператор актуализирует настоящую Политику и при необходимости получает отдельные согласия.
7.5. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется законодательством.
7.6. Если использование подключенного сервиса приводит к трансграничной передаче персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполняет предусмотренные законодательством обязанности, включая направление уведомления в Роскомнадзор, когда оно требуется, и отражает такую передачу в соответствующих документах.
8. Файлы cookie и «Яндекс Метрика»
8.1. Сайт использует технически необходимые cookie, обеспечивающие его корректную работу, а также аналитические cookie сервиса «Яндекс Метрика».
8.2. При первом посещении Сайта Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с уведомлением о cookie и выбрать доступные настройки. Аналитические cookie не должны устанавливаться до получения согласия Пользователя, если получение такого согласия требуется законодательством и технически может быть обеспечено.
8.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера, а также изменить ранее сделанный выбор через доступный на Сайте механизм управления cookie. Ограничение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8.4. Дополнительная информация об использовании данных сервисами Яндекса доступна в документах Яндекса по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо не нужных для заявленных целей данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки, если для нее отсутствуют иные законные основания;
• отказаться от рекламных и информационных рассылок;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение по адресу mesto.life@bk.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу: 143960, Реутов Гагарина 42/10 кв13. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и его взаимодействие с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным.
10. Отзыв согласия и прекращение обработки
10.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору заявление по адресу mesto.life@bk.ru или 143960, Реутов Гагарина 42/10 кв13
10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в установленный законодательством срок, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения.
10.4. Оператор может продолжить обработку отдельных данных после отзыва согласия, если это необходимо для исполнения требований закона, договора, рассмотрения спора или защиты прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц при наличии предусмотренных законом оснований.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. В частности, Оператор ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует средства разграничения доступа, пароли и иные доступные средства защиты, контролирует используемые сервисы и принимает меры реагирования на инциденты.
11.3. При выявлении неправомерной обработки или инцидента безопасности Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая взаимодействие с Роскомнадзором и субъектами персональных данных в необходимых случаях.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
12.2. Актуальная версия Политики публикуется на Сайте и действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
12.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять актуальность Политики. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до сведения Пользователей через Сайт или по доступным каналам связи.
12.4. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Разинков Василий Владимирович
ИНН: 501209282585
ОГРНИП: 326508100410161
Адрес: 143960, г. Реутов Гагарина 42/10, кв 13
Email: mesto.life@bk.ru
Телефон: +79256838642